1、退费说明：（1）持有导游证、军官证、老干部离休证、老年证等有优惠证件参团者：如产生行程所含景点门票优惠，我社只负责退折扣差价（2）中途退团、项目未参加，费用不退还；未用餐费不退。旅顺三个景点不退门票费用，另需说明：如遇身高不够1.2米的儿童按成人报名参团，当地虽没有发生门票费用也不能退；儿童占床价格同成人；儿童不占床价格为：含当地用车、用餐；不占床、不含门票、不含大交通。如遇国家政策性调整火车票价格，请按规定补交差价。2、保险说明：含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险；3、《老年游客健康申明及担保》请年满60周岁以上的游客签署。4、反馈单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，其他的诉讼理由我社不予受理，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。有效的投诉时间为团队返回出发地起60天（3）感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快。5、旅游争议说明：如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。我社在保证不减少景点的情况下，有权对行程前后的游览顺序进行调整。6、自费项目：凡是参加旅游团队的团员一律不享受景区提供的减免门票政策（包括老年证，学生证，导游证及军官证等）自理景点门票价格含门票、车费、导服。注：以上自费项目客人均可自愿参加，无强制。旅游旺季中午12:00方可入住酒店，忘客人多理解支持。不参加自费项目的客人需要在景区外等候其他客人，敬请谅解！散客拼团，中途可能换导游车型，请出团时告知客人。

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